了解在收到更换产品后如何将 Beats Studio Buds 或充电盒寄送至 Apple。

重要信息：请务必及时退回你的产品，以便 Apple 在向你发运更换产品之日起的 10 天内收到你退回的产品（查看你的发运日期）。如果 Apple 在 10 天内没有收到你原有的产品，或者 Apple 技术人员发现你原有的产品不符合维修服务条件，又或是问题不在有效 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，则 Apple 会按照更换产品的全额价格向你收取费用。如需了解更多详情，请参阅 Beats 快速更换服务、适用于 Apple 有限保修或 AppleCare 计划保障范围内维修服务的 ERS 条款和条件，或者不在 Apple 有限保修、AppleCare 计划或消费者权益法保障范围内的维修服务的 ERS 条款和条件。

欧洲

亚太地区

将 Beats Studio Buds 放入产品托盘中的圆形凹槽内。不要在寄送产品时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你*。

盖上小包装盒的盖子。

将小包装盒放入装运箱中。

使用胶带封好装运箱。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸未被遮盖。

*Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。

将 Beats Studio Buds 充电盒放入小包装盒内的产品托盘中，然后将盖子合上。不要在寄送产品时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你。

将小包装盒放入装运箱中。

使用胶带封好装运箱*。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸未被遮盖。

*Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。

你会收到一个套件，其中包含将你的产品退还给 Apple 所需的一切。请使用收到更换设备时所用的装运箱来将你的产品寄回给 Apple。

包装你的产品。不要在寄送产品时放入任何配件（例如耳塞或充电线）。如果你放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你*。

在退货发运标签上找到快递公司的名称。

访问快递公司的网站，安排取货或找到服务点。

从快递公司获取收据。

几天后，查看 Apple 是不是已收到你的产品。

*Apple 对运输过程中的任何损坏概不负责。

记录更换产品的序列号。更换后的 Apple 产品享有 90 天保修期，或是由原产品保修或 AppleCare 计划提供的剩余保障时长，以时间较长者为准。对于更换产品，你或许还可以享受消费者权益法权利（如果适用）。

了解如何使用你的 Beats Studio Buds 更换设备。

© 2024 Apple Inc. 保留所有权利。Apple、Apple 标志、iPhone、AirPods 和 iTunes 是 Apple Inc. 在美国及其他国家和地区注册的商标。AppleCare 是 Apple Inc. 在美国及其他国家和地区注册的服务标记。这里提及的其他产品和公司名称可能是其各自公司的商标。

加利福尼亚消费者须知

按照规定（《California Business and Professions Code》（加利福尼亚州商业和职业条例）第 9844 节），服务经销商应以书面形式向客户提供维修估价。未经客户事先同意，服务经销商不得针对完成的工作或提供的部件收取超过估价的费用。如果提供书面估价，服务经销商可以针对在准备书面维修估价时为确定故障性质而提供的服务收取合理的费用。如需了解相关信息，请联系消费者事务部家电维修监管局，具体邮寄地址为：Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814。

加利福尼亚州的本产品购买者有权在保修期内获得本产品的服务和维修。根据购买者因保内维修而未持有产品的整天数，保修期将相应延长。如在保修期内出现缺陷，则保修期在相应缺陷修复前不会过期。如果出现以下情况，保修期也会延长：购买者因超出自身控制范围的情况而出现延迟，以致保内维修未能实施；或者，保内维修未能修复缺陷，而且购买者在维修完成后 60 天内将这一情况告知了生产企业或销售方。如果在尝试过合理的次数后，缺陷依然未修复，购买者可以退回本产品以获得更换或退款（无论哪一种情况，均需扣除合理的使用费）。这种保修期限延长不影响购买者根据其他法律享有的保护或救济。